Condiciones generales de utilización

  1. APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN

    1. Las presentes condiciones generales de utilización (las "Condiciones"), que entran en vigor el 1 de enero de 2021, definen los términos y condiciones según los cuales ARI (Auchan Retail International S.A.) pone a disposición de los Usuarios la Plataforma ASAP (Auchan Suppliers Advanced Platform) y los Servicios que están disponibles en ella.
    2. El acceso a la Plataforma ASAP y a los Servicios suscritos por el Usuario está supeditado a la aceptación y al cumplimiento de las presentes Condiciones. Todo Usuario (y todo Titular que actúe en su nombre) que desee acceder debe haber leído estas Condiciones y se compromete a respetarlas sin reservas.
    3. En las presentes Condiciones:
       

      Bancos Asociados se refiere a los bancos asociados de ARI que (i) ofrecen a los Usuarios soluciones de prefinanciación de facturas validadas por las enseñas conforme a los contratos celebrados con la enseña y el Usuario y (ii) tienen acceso a la Plataforma ASAP conforme al contrato suscrito con ARI.

      Contrato de Financiación se refiere a cualquier contrato celebrado entre un Banco asociado y el Usuario que desea beneficiarse de la oferta de prefinanciación de los Lotes de Facturas.

      Cuenta(s) de Usuario(s) se refiere a la(s) cuenta(s) del Usuario, que permite(n) el acceso a la Plataforma ASAP y la utilización de los Servicios por parte del Usuario y el(los) Titular(es), y cuyo acceso estará limitado a las necesidades del Usuario, precisándose que cada Usuario podrá, para cada Cuenta de Usuario, activar una o varias enseñas de su elección.

      Enseña se refiere a (i) a la fecha de las presentes Condiciones: Auchan Retail France, Auchan Retail Luxembourg, Auchan Romania, Auchan Polska, Auchan Portugal, Organización Intra-Grupo de Compras (OIA) y (ii) posteriormente, cualquier sociedad afiliada a Auchan Holding que ejerza una actividad comercial o civil bajo una enseña perteneciente a Auchan Holding identificada en el sitio web asap.auchan.com.

      Auchan Retail International (o ARI) se refiere a la sociedad anónima con sede social en Rue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 59170 CROIX, e inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Lille Métropole bajo el número 410 408 959.

      Lote de Facturas se refiere a una o varias factura(s) emitida(s) por el Usuario y, en su caso, uno o varios abono(s), denominados en una misma moneda, que hayan sido validados por la(s) enseña(s) activada(s) y que tengan una misma fecha de vencimiento, precisándose que todo Lote de Facturas debe tener un saldo acreedor a favor del Usuario.

      Información se refiere a cualquier información comunicada por el Usuario dentro de la Plataforma ASAP y relativa, en particular, al(los) Titular(es), al Usuario y a los Lotes de Facturas.

      Plataforma ASAP se refiere a la plataforma segura, informática y técnica y a la solución informática asociada implementada por el Prestador y dedicada a ARI, que dispone de los derechos de utilización y de los derechos de propiedad intelectual, accesible a los Usuarios, Titular(es), Enseñas y Bancos Asociados en la siguiente dirección: https://ruby.treasury-factory.com.

      Prestador se refiere a Kyriba, tercero editor de la Plataforma ASAP, sociedad por acciones simplificada con domicilio en 247 les Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Nanterre bajo el número 429 336 597.

      Servicios se refiere a los servicios ofrecidos a los Usuarios por ARI a través de la Plataforma ASAP, tal y como se describen con más detalle en el Artículo 6 "Servicios".

      Titular(es) se refiere a cualquier persona debidamente autorizada para utilizar la(s) Cuenta(s) de Usuario(s) en nombre y por cuenta del Usuario.

      Usuario(s) se refiere a los proveedores de las Enseñas que han adherido a la Plataforma ASAP y a uno o varios Servicios propuestos por ARI, y que disponen de una o varias Cuenta(s) de Usuario(s) activada(s).

  2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

    1. Las presentes Condiciones tienen como finalidad regular el uso de la Plataforma ASAP y de los Servicios asociados para las Enseñas activadas, así como de todo contenido accesible a través de la Plataforma ASAP o los Servicios. Toda solicitud de adhesión a la Plataforma ASAP y a los Servicios implica la consulta y aceptación previa de las presentes Condiciones.
    2. Al marcar en el sitio asap.auchan.com la casilla "Acepto las condiciones de uso", el Usuario reconoce haber leído los términos y condiciones de las presentes Condiciones y acepta estar vinculado por ellas. El Usuario certifica que está debidamente autorizado para comprometer a su empresa y declara también que la información proporcionada en relación con las presentes Condiciones es exacta. En caso contrario, el Usuario no podrá acceder a la Plataforma ASAP ni a los Servicios asociados.
    3. Las Condiciones y/o la Plataforma ASAP y/o los Servicios pueden ser modificados y/o actualizados en cualquier momento por ARI, y con la frecuencia que sea necesaria, en cuyo caso los Usuarios serán informados por vía electrónica y contarán con un preaviso de un (1) mes para solicitar la terminación de su(s) Cuenta(s) de Usuario(s) y de los Servicios. Transcurrido este plazo, se considerará que han aceptado dichas modificaciones y/o actualizaciones.

  3. ADHESIÓN A LA PLATAFORMA

    1. Todo proveedor de una o varias Enseñas que desee beneficiarse de los Servicios propuestos por ARI debe realizar previamente una solicitud de adhesión a la Plataforma ASAP a través del sitio web asap.auchan.com, acompañada de los documentos requeridos en formato electrónico.
    2. La validación por parte de ARI de la solicitud de adhesión dará lugar a (i) la creación de la(s) Cuenta(s) de Usuario(s), (ii) la activación de la(s) Enseña(s) elegida(s) por el Usuario y (iii) la activación y adhesión a la Plataforma ASAP y a los Servicios seleccionados por el Usuario. Los códigos de acceso a la(s) Cuenta(s) de Usuario(s), que permiten el acceso a la Plataforma ASAP y el uso de los Servicios contratados, serán enviados al Usuario por vía electrónica.
    3. Todo Usuario que desee modificar el tipo de Servicios al que se ha suscrito al adherirse deberá solicitarlo por escrito a ARI por vía electrónica a la dirección indicada en el Artículo 14 (Notificaciones).

  4. ACTIVACIÓN DE LA(S) CUENTA(S) DE USUARIO(S)

    1. Se pondrá a disposición de todo Usuario, en el marco de los Servicios, un máximo de dos (2) Cuentas de Usuario, efectivas para la(s) Enseña(s) seleccionada(s) por el Usuario.

  5. GESTIÓN DE LA(S) CUENTA(S) DE USUARIO(S)

    1. La gestión de la(s) Cuenta(s) de Usuario(s) estará a cargo de uno o varios Titulares de la(s) Cuenta(s) de Usuario(s), debidamente autorizados para utilizar la Plataforma ASAP y los Servicios asociados, en nombre y por cuenta de dicho Usuario.
    2. Toda modificación del o de los Titulares deberá ser notificada por el Usuario a ARI por correo electrónico a la dirección indicada en el Artículo 14 (Notificaciones) y será efectiva en un plazo de cinco (5) días a partir de la recepción de dicha notificación por parte de ARI.

  6. SERVICIOS

    1. Los Servicios son aquellos ofrecidos a los Usuarios por ARI a través de la Plataforma ASAP. Pueden proporcionarse, según las necesidades expresadas por los Usuarios, en forma de una oferta agrupada o como una prestación independiente.
    2. El PACK ASAP BASIC incluye principalmente:
      • La creación, configuración y actualización de las Cuentas de Usuario;
      • La creación y comunicación de los códigos de acceso que permiten el acceso a la Plataforma ASAP y a los Servicios;
      • El seguimiento de la correcta circulación de la información transmitida por el Usuario, el(los) Titular(es) y las Enseñas en la Plataforma ASAP;
      • La consulta y el almacenamiento de los Lotes de Facturas;
      • El acceso a los detalles de pago de los Lotes de Facturas;
      • El acceso a un modo de simulación de solicitudes de prefinanciación de los Lotes de Facturas;
      • Un informe semanal sobre los últimos Lotes de Facturas y sus detalles de pago; y
      • El acceso al soporte técnico de la Plataforma ASAP proporcionado en relación con el Prestador.
    3. El PACK ASAP SERENIDAD incluye principalmente:
      • Todos los Servicios incluidos en el PACK ASAP BASIC (adaptados según sea necesario para su funcionamiento en el PACK ASAP SERENIDAD);
      • El acceso a la lista de Bancos Asociados de ARI que ofrecen soluciones de prefinanciación;
      • La posibilidad para el Usuario de realizar una solicitud de prefinanciación del o de los Lotes de Facturas de su elección;
      • La transmisión de cualquier solicitud de prefinanciación del Usuario al Banco Asociado de su elección;
      • El control de la información transmitida a los Bancos Asociados y relacionada con cualquier solicitud de prefinanciación (enrutamiento de la información); y
      • La recepción de las validaciones de prefinanciación del Banco Asociado y la puesta a disposición de esta información al Usuario.
    4. El Servicio PACK ASAP SERENIDAD solo será accesible a partir de la firma de un Contrato de Financiación entre el Usuario y un Banco asociado y a condición de que ARI haya sido previamente informado de ello por el socio financiero.

  7. DECLARACIONES Y COMPROMISOS

    1. El Usuario reconoce que, sin perjuicio de las disposiciones legales y reglamentarias aplicables y, en su caso, de cualquier otra estipulación, un Lote de Facturas que aparezca en la Plataforma ASAP no podrá ser modificado, ni a solicitud del Usuario ni de la Enseña correspondiente. En consecuencia, ningún Lote de Facturas en proceso de pago podrá ser pagado a un tercero ni ser objeto de una solicitud de prefinanciación en beneficio de un tercero.
    2. El Usuario declara a ARI que:
      • dispone, así como los Titulares, de los medios necesarios para acceder a la Plataforma ASAP y utilizar los Servicios contratados, precisándose que los costes de conexión a Internet relacionados con la utilización de la Plataforma ASAP y de los Servicios corren a cargo exclusivo del Usuario y/o del/de los Titular(es);
      • es titular de los Lotes de Facturas, los cuales están libres de todo derecho en favor de cualquier tercero;
      • los Servicios del PACK ASAP SERENIDAD constituyen servicios adicionales de los que el Usuario puede beneficiarse de manera opcional.
    3. En caso de adhesión al PACK ASAP SERENIDAD, el Usuario reconoce y acepta que:
      • Ha sido contactado por ARI para proporcionarle los Servicios del PACK ASAP SERENIDAD y, en su caso, transmitir sus datos de contacto a un Banco Asociado, sin que ARI lo haya solicitado previamente con este fin;
      • Sin perjuicio de cualquier estipulación en contrario, ha autorizado expresamente a ARI a comunicar al Banco Asociado elegido (i) sus datos de contacto sin que ARI lo haya solicitado previamente con este fin, y (ii) la información que el Banco Asociado elegido pueda requerirle;
      • Cuenta con los conocimientos y la experiencia necesarios para evaluar los beneficios y riesgos derivados de la activación de los Servicios del PACK ASAP SERENIDAD, siendo de su responsabilidad decidir sobre la conveniencia de esta elección y recurrir, en su caso, a sus propios asesores;
      • ARI no le ha proporcionado en ningún caso la documentación contractual de un Banco Asociado con el fin de celebrar un Contrato de Financiación;
      • La función de ARI se limita a proporcionar Servicios relacionados con la Plataforma y a transmitir, a solicitud del Usuario, los datos de contacto de este último al Banco Asociado.
    4. Cada Usuario se compromete a:
      • Garantizar la confidencialidad de la Plataforma ASAP, de los Servicios y de sus códigos de acceso, prohibiendo su comunicación a terceros y modificando las contraseñas lo antes posible en caso de pérdida de su carácter confidencial;
      • Transmitir a ARI cualquier modificación de cualquier Información, dentro de los cinco (5) días siguientes a dicha modificación;
      • Transmitir a través de la Plataforma ASAP Información precisa y completa;
      • No modificar, adaptar ni transformar la Plataforma ASAP, salvo los actos estrictamente necesarios para el uso de la Plataforma ASAP conforme a su finalidad, o para la corrección de errores, como se menciona en el artículo L. 122-6-1 del Código de la Propiedad Intelectual;
      • No otorgar sublicencias, ni conceder, alquilar, prestar, distribuir o transferir el uso de la Plataforma ASAP, los Servicios ni los derechos de acceso a la Plataforma ASAP a terceros;
      • No descompilar, desensamblar, determinar o intentar determinar de cualquier otra manera el código fuente (o las ideas, algoritmos, estructura u organización subyacente) de la Plataforma ASAP;
      • En cada fecha de solicitud de prefinanciación transmitida a través de la Plataforma ASAP y en cada fecha de transferencia del o los Lotes de Facturas en el marco del Contrato de Financiación, no transferir dicho crédito a un tercero;
      • No realizar solicitudes de prefinanciación a través de la Plataforma ASAP respecto a cualquier Lote de Facturas que sea objeto, total o parcialmente, de cesión, delegación, prenda o embargo-atribución;
      • Acceder a la Plataforma ASAP y utilizar los Servicios suscritos de conformidad con las estipulaciones de las presentes Condiciones y, en general, con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en vigor.
    5. ARI se compromete a:
      • Poner a disposición de los Usuarios la Plataforma ASAP, tras la validación y activación de la(s) Cuenta(s) de Usuario, de conformidad con las presentes Condiciones; y
      • Poner a disposición de los Usuarios los Servicios de acuerdo con las instrucciones regularmente comunicadas por el Usuario y/o los Titulares.

  8. RESPONSABILIDAD

    1. Se recuerda que cada Usuario sigue teniendo como interlocutor a cada Enseña concernida para cualquier pregunta relacionada con la validación o el pago del (de los) Lote(s) de Factura(s).
    2. El Usuario asume la plena responsabilidad del uso de la Plataforma ASAP y de los Servicios realizado por los Titulares, y en particular de todas las consecuencias directas o indirectas de un uso fraudulento o de cualquier uso por parte de una persona no autorizada.
    3. El Usuario asume la plena responsabilidad de cualquier solicitud de prefinanciación de Lotes de Facturas a través de la Plataforma ASAP.
    4. ARI no podrá ser considerado responsable en caso de dificultad o imposibilidad de acceso a la Plataforma ASAP causada por:
      • Un uso no conforme de la Plataforma ASAP por parte del Usuario, un problema técnico o material en el equipo del Usuario, o información inexacta proporcionada por el Usuario; y
      • Una operación de mantenimiento de la Plataforma ASAP planificada por el Proveedor, la transmisión por parte de la Enseña correspondiente a ARI de información errónea o incompleta relacionada con un Lote de Facturas emitido por el Usuario; y/o
      • Un evento de fuerza mayor.
    5. ARI declina toda responsabilidad en caso de rechazo por parte de un Banco Asociado (i) para celebrar un Contrato de Financiación, (ii) para otorgar la solución de prefinanciación solicitada por el Usuario en virtud de un Contrato de Financiación, o (iii) tras su firma, para continuar con la ejecución del Contrato de Financiación por cualquier motivo y en cualquier momento.
    6. ARI no podrá ser considerado responsable en caso de ausencia en la Plataforma ASAP de un Lote de Facturas emitido por el Usuario que no haya sido transmitido por la Enseña, recordándose que cada Usuario sigue teniendo como interlocutor a cada Enseña para cualquier cuestión relacionada con la validación o el pago del (de los) Lote(s) de Factura(s).
    7. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de la declaración relativa a la ausencia de doble transferencia del crédito, el Usuario estará obligado a pagar a la Enseña o a ARI, actuando en nombre y por cuenta de la Enseña, el importe del crédito transferido dos veces.

  9. SUSPENSIÓN - DESACTIVACIÓN - CIERRE DE LA(S) CUENTA(S) DE USUARIO(S) Y DE LOS SERVICIOS

    1. ARI se reserva el derecho de suspender, desactivar o cerrar la(s) Cuenta(s) de Usuario(s):
      • En caso de uso de la Plataforma ASAP y/o de los Servicios que no cumpla con las presentes Condiciones y, en general, con las disposiciones legales y reglamentarias;
      • En caso de fraude comprobado;
      • En caso de procedimiento colectivo del Usuario en el sentido del Libro VI del Código de Comercio;
      • En caso de disolución del Usuario.
    2. Cada Usuario tendrá la facultad de suspender, cerrar o rescindir su(s) Cuenta(s) de Usuario(s) o de terminar un Servicio particular enviando a ARI una notificación al respecto por carta certificada con acuse de recibo, en la cual deberá especificar la(s) Cuenta(s) de Usuario(s) y/o el Servicio a rescindir. Toda suspensión, cierre y/o rescición de una Cuenta de Usuario o de un Servicio por iniciativa del Usuario será efectiva en un plazo de ocho (8) días.

  10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

    1. La información transmitida o comunicada en el marco del uso de la Plataforma ASAP está reservada exclusivamente para un uso profesional. No podrá ser reproducida ni transmitida, total o parcialmente (electrónicamente o de cualquier otra manera), salvo la información cuya reproducción esté autorizada en virtud de los Servicios proporcionados.
    2. Todos los datos (información, datos, textos, sonidos, imágenes, dibujos, gráficos, signos distintivos, logotipos, marcas) que aparecen en las páginas de la Plataforma ASAP no podrán ser reproducidos ni utilizados por el Usuario o el(los) Titular(es).
    3. Toda reproducción, representación o difusión, con fines distintos a los profesionales, de todo o parte del contenido de la Plataforma ASAP en cualquier soporte o por cualquier procedimiento está prohibida, salvo la información cuya reproducción esté autorizada en virtud de los Servicios. El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción que puede implicar la responsabilidad civil y penal del infractor.
    4. Está estrictamente prohibido utilizar la Plataforma ASAP con fines públicos o comerciales sin la autorización previa por escrito de ARI y del Prestador.

  11. INFORMÁTICA Y LIBERTADES

    1. El tratamiento de sus datos personales:

      Los datos personales transmitidos por el(los) Titular(es) y el Usuario en la Plataforma ASAP y/o en el sitio web asap.auchan.com, o que permitan el acceso a la Plataforma ASAP, son necesarios para la correcta ejecución de los Servicios en la Plataforma.

      En su ausencia, los Servicios no pueden prestarse de manera óptima (como el nombre de la empresa, la dirección completa, el número de IVA intracomunitario, el nombre, correo electrónico y teléfono del o los contactos principales, la fecha de envío del acceso al Usuario, la fecha de recepción de los documentos, la fecha de activación de la(s) Cuenta(s) de Usuario(s), la fecha de inicio del onboarding por parte del Banco Asociado).

      ARI implementa un tratamiento de datos personales necesario para el uso de los Servicios en la Plataforma, como responsable del tratamiento, de conformidad con la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, modificada el 6 de agosto de 2018, y con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 14 de abril de 2016.

      La información ingresada en la Plataforma ASAP o en el sitio web de ARI solo será utilizada y comunicada para las necesidades de gestión interna, con el fin de cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias o para acciones comerciales.

      Estos datos serán conservados por ARI durante la duración de nuestra relación contractual y durante el tiempo necesario para el archivo legal de los elementos relacionados. En caso de que utilice el asistente interactivo ASAP, algunos datos personales podrían ser tratados. Sus datos relacionados con su conversación solo se conservarán el tiempo necesario para responder a su solicitud.

      Para fines de gestión interna, el Usuario y el(los) Titular(es) aceptan expresamente que la información personal que les concierne sea transmitida por ARI a las empresas de Auchan Retail con las que trabaja su empresa, al Prestador y/o a los subcontratistas y proveedores técnicos que intervienen en la Plataforma ASAP.

      Además, el Usuario tiene la posibilidad de consentir la transferencia de sus datos de identificación (en particular, la razón social, los datos de contacto: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico) por parte de ARI a los Bancos Asociados que podrían ofrecerle una propuesta de financiación, con fines de contacto comercial. Si da su consentimiento, los Bancos Asociados tratarán sus datos como responsables del tratamiento, y en este caso, le invitamos a contactar con los Bancos Asociados correspondientes y a consultar su política de privacidad para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos.

      Esta información podrá dar lugar al ejercicio del derecho de acceso, limitación, oposición, rectificación, supresión y portabilidad de los datos que le conciernen, así como al derecho de establecer directrices sobre el destino de sus datos personales en caso de que ya no pueda ejercerlos, en las condiciones previstas por la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, modificada el 6 de agosto de 2018, y por el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016. Si considera, tras haber contactado con nosotros, que sus derechos sobre sus datos no están siendo respetados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

      El Usuario y el(los) Titular(es) son informados de que podrán ejercer estos derechos de forma gratuita ante ARI, contactando con el Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: dpo@auchan.com o en la siguiente dirección postal: A la atención del Delegado de Protección de Datos, Rue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 59170, Croix, Francia.

    2. Las cookies u otros rastreadores:

      ¿Qué es una cookie? Muchos sitios web utilizan cookies, cuyo objetivo principal es mejorar tu experiencia como usuario. Una cookie es una información almacenada en tu disco duro por el servidor del sitio que visitas. Esta información a veces se guarda en tu dispositivo en un simple archivo de texto al que un servidor accede para leer y registrar datos.

      Por qué usamos cookies:
      Durante la navegación en el sitio, las cookies permiten "reconocer" tu navegador, ya sea durante la duración de tu visita ("cookie de sesión") o en varias visitas ("cookie persistente").

      Al navegar por este sitio, solo utilizamos una única cookie técnica durante la duración de tu sesión. Esta cookie se instala en el momento de enviar el formulario de inscripción para llegar a la página de confirmación. Una vez que pasas esta página, la cookie desaparece porque ya no es necesaria. Dado que se trata de una cookie estrictamente necesaria, no podemos desactivarla. Sin embargo, no se instala ninguna otra cookie.

      Información adicional sobre las cookies:
      Para obtener información adicional sobre las cookies, puedes visitar el sitio web de la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

  12. DISPOSICIONES DIVERSAS

    1. En el supuesto de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones fuera considerada nula, inválida o inaplicable por una ley, un reglamento o una decisión judicial definitiva, se considerará no escrita, y las demás disposiciones seguirán en vigor y producirán todos sus efectos.
    2. El hecho de que ARI o el Usuario no haga valer o demore en hacer valer la aplicación de un artículo de las presentes Condiciones no podrá interpretarse como una renuncia a hacer valer dicha disposición en el futuro.

  13. NOTIFICACIONES

    1. Todas las comunicaciones y notificaciones realizadas en virtud de las presentes Condiciones se enviarán, según corresponda, por:
      • Carta certificada con acuse de recibo para la terminación de la(s) Cuenta(s) de Usuario(s) y de los Servicios por iniciativa del Usuario; y/o por
      • Correo electrónico, carta simple o fax para la gestión puramente administrativa de la(s) Cuenta(s) de Usuario(s).
    2. Toda comunicación y notificación dirigida a ARI deberá enviarse a la dirección y números siguientes (o a cualquier otra dirección que ARI notifique posteriormente al Usuario):

      Auchan Retail International S.A.
      Rue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 59170, Croix, Francia
      Adresse e-mail : client.asap@auchan.com

  14. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

    1. Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con el derecho francés.
    2. En caso de litigio o controversia, las partes declaran someter las disputas derivadas de la celebración, interpretación o ejecución de las presentes Condiciones al Tribunal de Comercio de París (Francia).